1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs av kunden på paintbynumbers.se. Genom att använda webbplatsen och/eller göra en beställning godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Webbplatsen drivs av Paint By Numbers Sverige, och all korrespondens sker via info@paintbynumbers.se.
2. Avtal och Beställning
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Detta utgör bekräftelse på att ett avtal om köp har ingåtts. Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid eventuella felaktigheter i lagersaldo eller tekniska fel.
3. Priser och Avgifter
Alla priser på paintbynumbers.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. I enlighet med vår policy för transparens tillkommer inga dolda avgifter vid kassan. Frakt är kostnadsfri inom hela Sverige, om inget annat anges tydligt i kundvagnen.
4. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ för att skydda din information. Du kan betala via:
• Klarna: Erbjuder flexibla lösningar som "Betala direkt", "Betala senare" (faktura) eller delbetalning, vilket ger dig full kontroll över dina utgifter
• Shop Pay: En säker och snabb betallösning som sparar dina uppgifter för framtida köp.
• Kortbetalning: Visa, Mastercard och Maestro.
• Digitala plånböcker: Apple Pay och Google Pay för smidig utcheckning på mobilen.
5. Leverans
Vi strävar efter snabba leveranser. Leveranstiden anges vid köptillfället och vi skickar en leveransbekräftelse med spårningslänk så snart din order lämnat vårt lager. Om en vara är försenad har du rätt att häva köpet utan kostnad.
6. Ångerrätt och Returer
I enlighet med distansavtalslagen har du som kund i Sverige 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.
• Undantag för personliga produkter: Produkter som skapats utifrån dina egna foton (custom kits) är specialtillverkade och undantas från den generella ångerrätten när tillverkningen påbörjats.
• För att initiera en retur av standardprodukter, kontakta oss på info@paintbynumbers.se.
7. Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omedelbart på info@paintbynumbers.se med ditt ordernummer och bilder på felet så hjälper vi dig med en ersättningsvara eller återbetalning.
8. Personuppgifter och GDPR
Vi värnar om din integritet. Genom att handla hos oss godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi använder dina uppgifter för att fullfölja din beställning och, om du godkänt det, för marknadsföring via e-post. Du har alltid rätt att begära utdrag eller radering av dina uppgifter genom att kontakta info@paintbynumbers.se.
9. Användargenererat innehåll (UGC)
Om du taggar oss eller använder vår hashtag på sociala medier ger du paintbynumbers.se rätten att visa ditt innehåll i våra kanaler. Vi ber alltid om uttryckligt tillstånd innan vi återpublicerar bilder för marknadsföringsändamål.
10. Tvister
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.
11. Kontaktinformation
Vid frågor gällande dessa villkor, vänligen kontakta oss: E-post: info@paintbynumbers.se Webbplats: www.paintbynumbers.se
